Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje od vás shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi údaji při využívání našich služeb a návštěvě našeho webu.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při využití našich služeb a komunikaci s námi můžeme shromažďovat různé typy osobních údajů, které nám pomáhají službu poskytnout:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně IČO u firemních klientů
  • Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa
  • Údaje o objednávce: termín a místo stěhování, rozsah a specifika stěhovaných věcí
  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, návštěvy stránek

3. Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme výhradně k následujícím účelům:

  • Poskytování služby: příprava, organizace a realizace stěhování podle vašich požadavků
  • Komunikace: odpovědi na vaše dotazy, zasílání informací o službě, potvrzení objednávek
  • Zlepšování služeb: analýza zpětné vazby a chování uživatelů k optimalizaci našich procesů
  • Marketing: pouze pokud k tomu dáte souhlas, zasíláme novinky a nabídky
  • Analytika: pomocí Google Analytics sledujeme návštěvnost a chování na webu za účelem vylepšení uživatelského prostředí

4. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje nesdílíme s žádnými externími subjekty, třetími stranami nebo dodavateli mimo naši společnost. Údaje zpracovávají pouze naši zaměstnanci. Výjimkou je případ, kdy jsme povinni údaje předat zákonným orgánům (např. policii nebo správním úřadům), pokud to vyžaduje zákon.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy (například daňové doklady po stanovenou dobu). Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

  • Na přístup: získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Na opravu: požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • Na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých údajů
  • Na omezení zpracování: můžete omezit zpracování vašich údajů v určitých situacích
  • Na přenositelnost: získat své údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu
  • Na námitku: vznést námitku proti zpracování osobních údajů
  • Odvolání souhlasu: pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním, můžete ho kdykoliv odvolat

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu:info@stehovaniflexi.cz.

7. Používání cookies a podobných technologií

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie, které slouží k:

  • Udržení funkčnosti webu
  • Analýze návštěvnosti a chování uživatelů (Google Analytics)
  • Personalizaci obsahu

Cookies můžete nastavit ve svém prohlížeči, kde můžete jejich používání také omezit nebo zakázat, což ale může ovlivnit funkčnost webu.

8. Bezpečnost osobních údajů

Dbáme na zabezpečení vašich osobních údajů technickými a organizačními opatřeními, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití dat.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili nové zákony nebo zlepšení služeb. O změnách vás budeme informovat na našem webu.