Podmínky a pravidla
1. Úvod
Tyto podmínky upravují pravidla používání našich stěhovacích služeb a vztahy mezi námi a vámi jako zákazníkem. Před využitím služeb si je prosím pozorně přečtěte.
2. Objednávka a potvrzení služby
Objednávka služby je platná až po potvrzení z naší strany. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout, pokud nejsme schopni službu zajistit (např. z kapacitních důvodů).
3. Cena a platba
Ceny služeb uvádíme bez DPH (21%). Konečná cena bude vždy upřesněna v konkrétní nabídce. Platba je možná:
- Hotově
- Bankovním převodem předem nebo po provedení služby dle dohody
U větších zakázek může být vyžadována záloha, kterou specifikujeme v nabídce.
4. Termíny a realizace
Termíny stěhování domlouváme předem a závazně. V případě nepředvídatelných okolností, které mohou ovlivnit termín nebo rozsah služby, vás budeme neprodleně informovat. Doporučujeme komunikovat případné změny co nejdříve.
5. Povinnosti zákazníka
- Zajistit volný přístup do prostor určených ke stěhování
- Poskytnout pravdivé a úplné informace o věcech určených ke stěhování (rozměry, váha, stav)
- Zaplatit sjednanou cenu v dohodnutém termínu
6. Odpovědnost za škody
Neseme odpovědnost za škody způsobené při stěhování, pokud jsou způsobeny naší vinou. Neodpovídáme za škody vzniklé v důsledku nesprávného zabalení nebo přípravy věcí zákazníkem, ani za škody vzniklé vyšší mocí (např. přírodní katastrofy).
7. Reklamace
Reklamace služeb lze uplatnit písemně do 3 pracovních dnů od realizace stěhování. Budeme se snažit reklamaci vyřešit co nejrychleji a k oboustranné spokojenosti.
8. Zrušení a změny objednávky
Změny nebo zrušení objednávky oznamte co nejdříve.
9. Ochrana osobních údajů
Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním osobních údajů podle našich Zásad ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky platí od data zveřejnění na webu a mohou být kdykoli aktualizovány. Aktualizace budou zveřejněny na našem webu.